よくある質問

商品ページの「LINEでカスタマーサービスに相談」ボタンから LINE を開き、ご希望の商品をお知らせください。在庫・価格・送料・お支払い方法・お届け目安をご案内したうえで、ご注文を確定します。当店ではカート決済を行っておりません。

銀行振込、クレジットカード、PayPal をご利用いただけます。振込手数料・決済手数料はお客様のご負担となります。

1回のご注文金額が 30,000円（税込） 以上の場合は送料無料、30,000円（税込） 未満の場合は 1,500円（税込） です。

ご入金確認後 2〜3営業日以内に発送し、発送後 10〜15日程度でお届けします。通関手続きの状況により前後する場合があります。発送後は追跡番号を LINE でお知らせします。

商品到着後 30日間以内、未使用・未開封に限り返品を承ります。返品送料はお客様のご負担、不良品・誤配送の場合は当社負担で交換または返金します。詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

商品は海外倉庫から発送するため、通関時に輸入消費税・関税等が発生する場合があります。発生が見込まれる場合は、ご注文前に LINE でご案内します。

当店では品質基準を満たした商品のみをご案内し、粗悪品は販売しておりません。掲載写真・価格・仕様はご注文前に LINE でご確認いただけます。品質上の問題が確認された場合は、返品方針に沿って無料で対応します。

商品ページに素材・寸法・カラーを掲載しています。分からない場合は、ご希望の使用シーンやお手持ちのバッグのサイズを LINE でお知らせください。候補をご案内します。

ご注文のみであれば会員登録は不要です。会員登録（無料）をしていただくと、新着商品や限定入荷のお知らせを受け取れます。

発送前であれば承ります。LINE で速やかにご連絡ください。発送後のキャンセルは返品手続きに準じます。

はい。ご注文時に LINE でお知らせください。宛名をご指定いただければ、PDF または紙で発行します。

メール（support@curbag.com）でもご注文・お問い合わせを承ります。ただし、商品画像の確認やお届け状況のご連絡は LINE のほうがスムーズです。